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Gli ordini possono essere effettuati online; sono accettati pagamenti tramite carta di credito, PayPal, bonifico bancario e altri metodi.

La spedizione è disponibile in tutto il mondo esclusivamente tramite il corriere Bartolini.

I costi di spedizione dipendono dal luogo di consegna e sono fissi per zona.

Gli ordini vengono spediti solo con tracciabilità; non sono consentite spedizioni senza tracciabilità.

I tempi di consegna sono in genere fino a 3 giorni lavorativi; le spedizioni espresse richiedono solitamente 24 ore, ma in alcuni casi potrebbero richiedere più tempo.

I clienti sono responsabili delle spese di spedizione relative ai resi, salvo diversamente specificato.

I clienti che agiscono in qualità di consumatori hanno il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni di calendario dalla consegna del prodotto.

Il recesso deve essere comunicato tramite e-mail, fax (confermato tramite raccomandata) o raccomandata.

I prodotti devono essere restituiti non aperti, sigillati e non utilizzati, nella confezione originale e con tutti gli accessori inclusi.

I resi sono a carico del cliente e devono essere spediti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

I rimborsi saranno emessi entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti restituiti o dalla prova di spedizione, escluse eventuali spese di spedizione non pagate.

Il diritto di recesso non si applica se i prodotti sono stati aperti, danneggiati o alterati, o se la natura del prodotto esclude i resi (igiene, rapido deterioramento, ecc.).

L'azienda non è responsabile per ritardi o problemi causati dal corriere; la responsabilità ricade su Bartolini.

In caso di forza maggiore (calamità naturali, scioperi, carenze, restrizioni governative), ciascuna delle parti può recedere dal contratto senza alcuna penale.

L'azienda si riserva il diritto di aggiornare i presenti Termini e Condizioni previa comunicazione tramite il sito web o tramite comunicazione diretta.

La legge applicabile è quella italiana e le controversie sono di competenza dei tribunali di Roma.

Il servizio clienti è disponibile via e-mail e telefono per assistenza o reclami.